Egy szűkebb üzleti terület meghatározása, ahol hatékonyságnövelés érhető el a rejtett tartalékok, erőforrásveszteségek feltárásával.
Rögzítésre kerülnek az együttműködés során elérni kívánt mérföldkövek. A várható hasznok felmérésére célszerű egy "pilot" projektet kijelölni.